喜報(bào)，上海凈信榮膺丁香通 2025 品牌評(píng)選活動(dòng)，售后服務(wù)十佳品牌獎(jiǎng)
里程碑時(shí)刻
實(shí)力見證 榮耀加冕
在剛剛落幕的「丁香通2025品牌評(píng)選」中，上海凈信憑借卓越的售后服務(wù)品質(zhì)，從上百家參選品牌中脫穎而出，榮獲"售后服務(wù)十佳品牌獎(jiǎng)"!這是用戶對(duì)我們專業(yè)服務(wù)的高度認(rèn)可，更是凈信品牌實(shí)力的見證。
用專業(yè)守護(hù)每一份信任
關(guān)于丁香通2025品牌評(píng)選
本次評(píng)選由丁香園-丁香通主辦，依托200萬(wàn)+科研用戶全域宣發(fā)，吸引上百家品牌同臺(tái)競(jìng)逐，累計(jì)收獲2萬(wàn)+次投票。七大獎(jiǎng)項(xiàng)依據(jù)公開用戶投票、平臺(tái)用戶行為數(shù)據(jù)以及線上推廣等多維度綜合評(píng)定，是科研行業(yè)最具權(quán)威性的品牌評(píng)選之一。
凈信售后：用專業(yè)守護(hù)每一份科研信任
凈信為了更好的服務(wù)于客戶，在北京、上海、江蘇、杭州、鄭州、武漢、重慶、廣州、合肥等地建立了二十多家的辦事處，上海，廣州，北京、武漢等地更有駐地售后工程師，可及時(shí)上門服務(wù)。
01、技術(shù)熱線
發(fā)出的每一臺(tái)設(shè)備上面都有熱線電話、售后二維碼，官網(wǎng)、公眾號(hào)實(shí)時(shí)接收短信，售后問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，專業(yè)解答。
02、及時(shí)提供解決方案
1.售后問(wèn)題都有對(duì)應(yīng)工程師，一對(duì)一精準(zhǔn)給出解決方案。
2.駐地售后工程師及時(shí)上門解決售后使用問(wèn)題。
3.社媒軟件創(chuàng)建群聊，可及時(shí)發(fā)圖片、視頻，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保售后無(wú)憂。
03、新機(jī)到貨工程師上門調(diào)試安裝講解
凈信的銷售與售后工程師全部通過(guò)嚴(yán)苛的崗前培訓(xùn)，熟練掌控設(shè)備操作與安裝要領(lǐng)。儀器到貨后，第一時(shí)間預(yù)約上門，完成安裝調(diào)試并現(xiàn)場(chǎng)講解使用要點(diǎn)，確保交付即用。
科研路上的“靠譜”伙伴
我們深知，每一分鐘的設(shè)備故障都可能影響寶貴的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。因此，凈信始終將"科研進(jìn)度"視為自身使命，用及時(shí)專業(yè)的服務(wù)守護(hù)每一次實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
從技術(shù)支持到維護(hù)保養(yǎng)，從遠(yuǎn)程指導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，凈信售后團(tuán)隊(duì)用專業(yè)和熱忱，贏得了萬(wàn)千科研工作者的信賴與好評(píng)。
未來(lái)，凈信將繼續(xù)秉承"專業(yè)、高效、貼心"的服務(wù)理念，不斷提升售后服務(wù)品質(zhì)，為科研工作者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
